中国周刊专访美乐家许玮:以商业创新拥抱未来

　　以人为本 打造特色企业文化
　　在美乐家，企业文化不仅是推动公司可持续发展的核心动力，更是激励企业不断进步的强大精神力量。许玮对企业文化的独特见解，在塑造竞争优势、建立团队机制和贯彻核心价值观方面，发挥了至关重要的作用。
　　自公司创立之初，美乐家便明确了其核心价值观，包括诚实、开放、坦率、建设性、言之有据、保密、参与、接受意见和简洁。这些价值观渗透于公司运营的各个层面，不仅成为每位员工在工作和沟通中的行为准则，也为管理层提供了明确的指导方向。
　　在管理方法上，许玮提出了“One Melaleuca”的理念，旨在打破部门之间的壁垒，促进跨部门的合作，从而提高沟通效率和协同效果。该理念的实施显著推动了公司在市场业务和产品研发领域的进展。此外，公司还推崇“内部顾客”理念，强调前端部门要为顾客提供优质服务，而后端部门则需要提供充分支持，从而形成了一个内外兼修的高效工作模式。
　　美乐家（中国）的人才战略同样值得关注。许玮鼓励个体奋斗精神，并高度重视人才的培养与发展。公司高层管理人员中超过90%均由内部晋升而来，这不仅积累了丰富的实践经验，也确保了管理层能够为员工提供实时的支持与指导。此外，公司还定期组织内外部培训课程，鼓励员工不断学习和成长。
　　通过倡导健康、协作和持续学习的企业文化，美乐家（中国）成功打造了一支稳定且富有干劲的员工队伍。这一团队为公司近年来的高速稳健发展提供了坚实的支撑，也帮助公司荣获了2024年中国客户服务节“最佳雇主单位”奖项。

　　践行初心使命 履行社会责任
　　许玮的办公室里挂着一幅名为《欣欣向荣》的画作，它描绘了一朵生机勃勃的向日葵，虽然画笔略显稚嫩，但画作充满了活力。这幅作品出自安徽老滩小学11岁学生时雨涵之手，结缘于美乐家（中国）春晓公益项目。这简单而意义深远的画作不仅点亮了办公室的一角，也为企业文化增添了温暖和使命感。许玮特别钟爱这幅画，“这幅画让我想起了我们的初心。”许玮解释道，美乐家创始人范德士在公司成立之初就确立了“助人达成目标，共创美好未来”的企业使命。美乐家通过春晓公益项目直接参与孩子们的成长，创造更美好的学习和生活环境。“每一位孩子的微笑，每一次的进步，都坚定了我们在公益之路上的步伐。”许玮说。
　　在中国，美乐家（中国）不仅推广创造共享价值（CSV）的理念，还通过选举员工代表组成的公益委员会，确保公益项目的透明和可持续发展。他们在公益事业中也试图与商业模式进行创新连接，在国内推出了公益配捐计划，鼓励会员参与环保和社会公益活动。
　　此外，在教育领域，美乐家（中国）通过春晓公益计划帮助偏远地区的留守儿童接受教育。截至目前，春晓项目已经资助了18个省市的62所学校，改善了16000多名孩子的教育和生活条件。
　　在环保方面，美乐家（中国）设立了自然环保基金，参与各类灾难救助和环境保护项目。他们还率先启动了蓝碳计划，通过保护海洋生物多样性以应对塑料污染。
　　许玮总结道：“通过支持教育、参与社区服务和推动环境保护，美乐家（中国）积极履行着企业社会责任。这些实践不仅帮助有需要的人，也提升了企业的品牌价值和竞争力。”
　　“美乐家有要坚持的东西，”在访谈结尾，许玮说到，“比如企业的使命、商业模式和创办理念。在这个充满活力和变化的市场中，我们能够以不变应万变。美乐家的核心战略不会随市场的波动而动摇，这使得企业可以在竞争激烈的市场中立于不败之地。”
　　许玮强调以长远发展为目标。他说：“我们要成为一直留在牌局中的人，只有不断进步，保持业务的稳健，才能走得更远。”